Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo realizo una compra en AMBAR JOYERIA FINA?
En AMBARJOYERIAFINA.COM puedes comprar como Invitado o creando un usuario.
- Agrega el producto que deseas al carrito de compras.
- Aparecerá la opción comprar con Email o como Invitado
- En caso la compra sea realizada como invitado: Ingresa tus datos personales y la dirección detallada para el envío.
Continúa el proceso normal de compra.
También puede ordenar por teléfono llamando a nuestro número de atención al cliente 932 931 735 o un correo electrónico a hola@ambarjoyeria.com
2. ¿Cómo se entrega el pedido?
El servicio de envío se trabaja con la empresa OLVA COURIER y tiene cobertura para Lima Metropolitana y Provincias.
El tiempo de Entrega es de 3 días útiles para Lima Metropolitana y 7 días para Provincias.
El gasto de envío es fijo y será de S/ 15.00. para Lima Metropolitana y 25 soles para Provincia.
Olva sólo podrá esperar de 10 a 15 minutos en el punto de destino.
La entrega del paquete se realizará con la documentación correspondiente. El usuario se encuentra obligado en brindar un documento de identidad (DNI) para poder identificarse y recibir la compra.
3. ¿Tienen Delivery Express?
En AMBARJOYERIAFINA.COM tenemos Delivery Express (24 Horas) en Surco, San Borja, Pueblo Libre, Lince, San Luis, La Molina, San Miguel, Breña, Lince, Jesús María, Magdalena, Barranco, Miraflores, Surquillo y San Isidro.
4. ¿Puedo recoger mi pedido en la Tienda Física y en cuánto tiempo estará disponible?
Puedes coordinar el recojo de tu pedido al 932 931 735 y acercarte a nuestro local C.C. El Polo, local A-212, piso 2, Surco, este se encontrará listo a partir de las 4.00 pm del día siguiente de haber realizado la compra.
5. ¿Métodos de pago?
En @AMBARJOYERIA.COM trabajamos con todas las Tarjetas de Crédito y Debito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y DINERS CLUB.
Pago con Transferencia Bancaria, Pago YAPE y PLIN
Para otro tipo de Pago, puedes consultarlo llamando al 932 931 735.
6. ¿Cómo cambio o cancelo la compra de los productos AMBARJOYERIA.COM?
No se puede cancelar la compra realizada a través de nuestro e-commerce. No se realizan devoluciones de dinero.
Los cambios se realizan en un plazo máximo de 7 días calendario con la Boleta de Venta, el producto debe de estar sin usar, en perfectas condiciones y en empaque original.
Sólo se podrá realizar cambio de producto a través de una nota de crédito que tiene tiempo límite de uso (90 días máximo). El monto no incluye el delivery.